"Шоколадка" для лохов от Sony-сервиса
В марте месяце купили мы себе видеокамеру Sony. Чудесная камера, прям душа радовалась, да вот собирали ее видимо китайские граждане из максимально дешевой пластмассы. В результате меньше чем через полгода активной эксплуатации столкнулись мы с такой вот неожиданной проблемой - растрескалась и начала мелкими кусочками развалисаться пластиковая часть корпуса в том месте, куда прикручивается штативная площадка. Возможно сами виноваты, слишком сильно закручивали винт, может заволской брак,.. в любом варианте надо что-то с этим делать и стали мы искать сервисный центр, ибо камера-инструмент рабочий и нужна постоянна, а значит отдавать ее в ремонт надолго мы не можем.
Первой попыткой стал гарантийный сервис, указанный в талоне, полученном при покупке. Дозвониться туда не удалось даже с пяти попыток, почитала в сети отзывы, самым приличным словом было "мошенники". так что решили искать что-то другое.
По запросу "ремонт видеокамер Sony" и " авторизованный сервис ремонта Sony" я получила список сервисов, правда какой-то главный, типа как "Копия-Москва" у Canon не нашлось, а потом отбросив те, которые на занимаются видеокамерами позвонили в два первых в поиске.
Обрисовали ситуацию и получили добро на привоз камеры.
В первом сервисе ее взяли на диагностику, пообещав в течении 15-40 минут перезвонить и сказать результат. Естественно никто звонить даже не собирался. Через полтора часа мы приехали туда сами и выяснилось, что они готовы лишь за 7-8 тыс. заменить весь корпус. Нас это не устроило, денег за диагностику не взяли , т.к. отказ в ремонте был с их стороны и мы поехали во второй сервис.
Как люди разумные мы еще раз туда позвонили, еще раз описали ситуацию, еще раз уточнили все цены и сроки.
Ну сами глядите как все шоколадно Именно этот "шоколад" нам дважды подтвердили люди на том конце провода. Вообщем ехали мы в этот сервис с радужными надеждами заполучить родимую камеру через день-два-три в отремонтированном виде.
Да вот только весь этот красивый сайт ( а сделан он и правда очень добротно) ни что иное как обычное разводилово для идиотов. И мы оказались в роли именно тех лохов, которые польстились на "ремонт за час", с учетом того, что рально при наличии запчасти весь ремент дело 15-20 минут
В самом сервисном центре девушка-приемщица с милой улыбклй гнам сказала, что только диагностика ( понять бы зачем она тут) будет длиться НЕДЕЛЮ, ну а сам ремонт 2-3 недели. Какие еще 15-30 минут? Да впервые слышим.
По телефону обещали все быстро? Да кто ж их знает чего они вам там наобещали, это кул-центр, мы за них не отвечаем.
На сайте написано? Да на заборе много чего пишут.
Понятное дело, что диагностика еще не гарантия ремонта, а потому через неделю был бы шанс забрать назад камеру в том же виде, в каком и отдали. А в случае, если нас не устроила бы стомость ремонта, которую мы , естественно, узнали бы только после диагностики, то за "мастер посмотрел на камеру и увиде трещину на корпусе" мы отдали бы от 500 до 1499 руб в зависимости от жадности мастера.
При мне мужчина, принесший в ремонт фотоаппарат услышав такие условия просто забрал его обратно.
Камеру мы сдавать не стали, веселой компании приемщиков ( их там человек 5-6 сидело развлекалось) я пообещала рассказать об их чудесном сервисе в соцсетях, что сейчас и делаю.
Да, если кто-то с ними столкнется, вот их сайт ru-sony.ru - бегите от них вприпрыжку!
А сейчас вопрос к залу- кто посоветует адекватный сервис где можно быстро отремонтировать камеру? Конечно мы примерно понимаем как это сделать своими силами, но хочется нормального ремонта, а не кустарной самодеятельности.
Первой попыткой стал гарантийный сервис, указанный в талоне, полученном при покупке. Дозвониться туда не удалось даже с пяти попыток, почитала в сети отзывы, самым приличным словом было "мошенники". так что решили искать что-то другое.
По запросу "ремонт видеокамер Sony" и " авторизованный сервис ремонта Sony" я получила список сервисов, правда какой-то главный, типа как "Копия-Москва" у Canon не нашлось, а потом отбросив те, которые на занимаются видеокамерами позвонили в два первых в поиске.
Обрисовали ситуацию и получили добро на привоз камеры.
В первом сервисе ее взяли на диагностику, пообещав в течении 15-40 минут перезвонить и сказать результат. Естественно никто звонить даже не собирался. Через полтора часа мы приехали туда сами и выяснилось, что они готовы лишь за 7-8 тыс. заменить весь корпус. Нас это не устроило, денег за диагностику не взяли , т.к. отказ в ремонте был с их стороны и мы поехали во второй сервис.
Как люди разумные мы еще раз туда позвонили, еще раз описали ситуацию, еще раз уточнили все цены и сроки.
Ну сами глядите как все шоколадно Именно этот "шоколад" нам дважды подтвердили люди на том конце провода. Вообщем ехали мы в этот сервис с радужными надеждами заполучить родимую камеру через день-два-три в отремонтированном виде.
Да вот только весь этот красивый сайт ( а сделан он и правда очень добротно) ни что иное как обычное разводилово для идиотов. И мы оказались в роли именно тех лохов, которые польстились на "ремонт за час", с учетом того, что рально при наличии запчасти весь ремент дело 15-20 минут
В самом сервисном центре девушка-приемщица с милой улыбклй гнам сказала, что только диагностика ( понять бы зачем она тут) будет длиться НЕДЕЛЮ, ну а сам ремонт 2-3 недели. Какие еще 15-30 минут? Да впервые слышим.
По телефону обещали все быстро? Да кто ж их знает чего они вам там наобещали, это кул-центр, мы за них не отвечаем.
На сайте написано? Да на заборе много чего пишут.
Понятное дело, что диагностика еще не гарантия ремонта, а потому через неделю был бы шанс забрать назад камеру в том же виде, в каком и отдали. А в случае, если нас не устроила бы стомость ремонта, которую мы , естественно, узнали бы только после диагностики, то за "мастер посмотрел на камеру и увиде трещину на корпусе" мы отдали бы от 500 до 1499 руб в зависимости от жадности мастера.
При мне мужчина, принесший в ремонт фотоаппарат услышав такие условия просто забрал его обратно.
Камеру мы сдавать не стали, веселой компании приемщиков ( их там человек 5-6 сидело развлекалось) я пообещала рассказать об их чудесном сервисе в соцсетях, что сейчас и делаю.
Да, если кто-то с ними столкнется, вот их сайт ru-sony.ru - бегите от них вприпрыжку!
А сейчас вопрос к залу- кто посоветует адекватный сервис где можно быстро отремонтировать камеру? Конечно мы примерно понимаем как это сделать своими силами, но хочется нормального ремонта, а не кустарной самодеятельности.